Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Duxcasino

Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website duxcasino1.de („Duxcasino“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen und Spiele.

1.2 Durch die Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzrichtlinie und verantwortungsbewusstes Spielverhalten gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Plattform unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Natürliche Person, die ein Konto bei Duxcasino eröffnet oder unsere Spiele nutzt.
  • Konto: Persönliches Benutzerkonto, das für den Zugang zu unseren Angeboten registriert wird.
  • Spiele: Alle von Duxcasino angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und andere Spiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das Duxcasino betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen oder Anreize, wie Freispiele, Bonusguthaben oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in Deutschland oder einer anderen Gerichtsbarkeit mit legalem Glücksspielanspruch ansässig sind.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung von Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen und Partner sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und Registrierung

  1. 4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto zulässig.
  2. 4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsdaten).
  3. 4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.
  4. 4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität jederzeit durch Vorlage gültiger Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) zu überprüfen.
  5. 4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht und etwaige Gewinne einbehalten werden.

5. Verwaltung des Kontos

5.1 Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren.

5.3 Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundensupport beantragt werden.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5 Passwortverlust kann über die Funktion „Passwort vergessen“ oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

  • 6.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
  • 6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Zahlungsseite erläutert sind.
  • 6.3 Duxcasino erhebt keine Einzahlungsgebühren; Gebühren von Zahlungsdienstleistern sind möglich.
  • 6.4 Wir sind kein Finanzinstitut und gewähren keine Kredite.
  • 6.5 Verdächtige oder unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur vorübergehenden Sperrung des Kontos führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen werden grundsätzlich über die bei Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen; Details sind auf der Zahlungsseite einsehbar.

7.3 Vor Auszahlung sind Identitätsprüfungen durch Vorlage von Dokumenten erforderlich.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister.

7.5 Um Ihr gesamtes Guthaben abzuheben und das Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden, nach vorheriger Benachrichtigung.

8.3 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.4 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1 Duxcasino fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlust- und Zeitlimits sowie Selbstsperren bereit.

9.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Funktionen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9.4 Zusätzlich empfehlen wir die Beratung durch unabhängige Organisationen wie Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

10. Untersagte Verhaltensweisen

  • 10.1 Betrug, Geldwäsche, Manipulation, Einsatz von Bots oder automatisierter Software sind streng verboten.
  • 10.2 Das Betreiben mehrerer Konten oder die Nutzung von VPNs/Proxies zur Umgehung von regionalen Beschränkungen ist untersagt.
  • 10.3 Die Weitergabe des Kontos oder das Spielen für Dritte ist nicht erlaubt.
  • 10.4 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Missbrauch von Boni, Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern führen zur Stornierung von Boni und Sperrung des Kontos.

11.3 Bonusguthaben und Freispiele können Verfallsdaten und Spielbeschränkungen unterliegen.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), die faire Ergebnisse gewährleisten.

12.2 Bei technischen Fehlern, Systemstörungen oder Verstößen gegen die AGB behalten wir uns vor, Einsätze oder Gewinne zu annullieren.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Duxcasino übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Plattform entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Wir haften nicht für Inhalte oder Sicherheitslücken externer Websites, auf die wir verlinken.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3 Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere vollständige Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf unserer Website sind Eigentum von Duxcasino oder deren Lizenzgebern.

15.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport.

16.2 Wir bemühen uns um eine faire und zeitnahe Lösung.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine anerkannte Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Schlichtungsstelle für den Spielerschutz.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

17.3 Bitte prüfen Sie diese AGB regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser AGB erreichen Sie unseren Support unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von Duxcasino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.